Vigilance maintenue sur les Urgences en PACA
| Nos demandes et alertes à travers un Communiqué de Presse en mars 2024
France Assos Santé PACA alertait début 2024 les médias sur la “qualité de prise en charge empêchée” aux Urgences entraînant des décès évitables de patients en situation de vulnérabilité.
Deux interviews radio avaient été réalisés sur les antennes de France Bleue Provence et France Bleue Vaucluse, et nous demandions alors que :
- Tous les proches/aidants inquiets ne soient plus considérés comme des “perturbateurs”
-
Les représentants des usagers des service d’urgence audités par un cabinet de conseil soient consultés lors de ces expertises pour prendre en compte la dimension humaine et les retours d’expériences patients
- La reprise d’activité de l’Observatoire Régional des Urgences suspendue depuis 2019 en PACA
| Des réponses partielles mais encourageantes
- Le cabinet de conseil ayant réalisé les audits des services d’urgence n’a pas interrogé les représentants des usagers et à ce jour la conclusion de ces audits n’est ni rendue publique et ni accessible à France Assos Santé PACA
- La reprise de l’Observatoire Régional des Urgences en PACA annoncée en 2025 par l’ARS PACA (l’ORU est une entité impliquée dans la collecte, l’analyse et le partage des données du périmètre des urgences et des soins de premier recours)
- Des initiatives d’établissements de santé encouragées par des représentants des usagers ayant été force de proposition et de persuasion comme les brassards sur le biceps des aidants et proches de patients vulnérables aux urgences
« C’est plus efficace que le badge ou l’écusson car on le voit mieux surtout s’il est de couleur flash ! En un coup d’ oeuil le rôle de l’aidant ou de l’accompagnant est visible »
Nous encourageons les représentants des usagers à développer en partenariat avec les services d’urgence des établissements de santé ce type d’initiatives bénéfiques pour tous, patients, proches et professionnels.
France Assos Santé PACA ayant un rôle de vigilance et d’alerte poursuivra avec son réseau ses efforts de plaidoyer en 2025 à travers un groupe de travail interne !
Comment être mieux soigné en France ?
| Une « consultation citoyenne » initiée par France Bleu et Make.org
Déserts médicaux, qualité des soins, formation et salaires des soignants, accompagnement des malades, pénuries de médicaments… ces sujets qui concernent la santé en France sont au cœur de l’actualité et de l’attention d’une immense majorité de citoyens.
Le 16 septembre 2024 et pendant 9 semaines, France Bleu et Make.org ont ainsi décidé de lancer une nouvelle « consultation citoyenne » intitulée “Comment être mieux soigné en France ?”.
Cette initiative a pour but de valoriser les meilleures idées et en imaginer de nouvelles, afin d’améliorer la qualité des soins, avec la volonté de relayer votre voix et de faire émerger les solutions concrètes les plus efficaces.
France Assos Santé, porte parole de la voix des usagers, participe à cette consultation en mettant en avant 6 propositions incontournables:
- Il faudrait arrêter d’alourdir la facture des patients avec des dépassements d’honoraires, baisses de remboursement, hausses des franchises
- Il faudrait mieux faire connaitre les représentants des usagers de la santé, qui défendent les droits des malades et portent leur voix
- Il faudrait réguler l’installation des médecins et développer les lieux d’exercice pluriprofessionnel comme les maisons de santé
- Il faudrait imposer aux industriels une augmentation des stocks de sécurité de médicaments pour limiter les pénuries
- Il faudrait mieux encadrer la vente et la publicité des produits nocifs pour la santé pour éviter l’explosion des maladies chroniques
- Il faudrait inclure davantage la télémédecine dans le parcours de soins, pour améliorer l’accès aux soins et le suivi du patient
Vous souhaitez donner votre avis sur nos propositions ou participer à la consultation ?
| Un interview sur l’antenne de France Bleue Provence
5 minutes ont été accordées à France Assos Santé PACA le mardi 8 octobre 2024 dans la matinale de France Bleue Provence pour porter la voix des usagers de manière claire, synthétique et compréhensible !
Un temps court pour faire passer des messages percutants et simples à retenir pour tous les auditeurs.
L’annonce du diagnostic en santé
Communiqué de presse
| L’annonce du diagnostic en santé : une épreuve pour les patients, un défi pour le professionnel de santé, des expériences à mutualiser
Du 16 au 20 septembre 2024 se déroule la semaine sur la sécurité du patient dont le thème cette année est «Améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients».
A cette occasion, France Assos Santé PACA souhaite mettre l’accent sur l’impact de l’annonce du diagnostic dans la vie du patient.
Rapport d'activité 2023
| Le rapport d’activité de France Assos Santé PACA
Nous sommes ravis de vous présenter notre rapport d’activité pour l’année 2023, validé par notre Assemblée Régionale le 30 avril 2024 à Aix-en-Provence.
Les équipes de France Assos Santé PACA
Valorisez vos actions en faveur des droits des usagers du système de santé
| Appel à actions remarquables
Dans le cadre du prolongement du label et concours droits des usagers, en partenariat avec la commission spécialisée dans les droits des usagers de la CRSA, est mis un œuvre un appel à actions remarquables pour les usagers du système de santé.
L’objectif principal est de pouvoir valoriser et mettre en valeur des initiatives locales traduisant une coopération entre les professionnels et les usagers en faveur des droits des usagers. Le projet que vous avez mené peut être primé et vous pourrez bénéficier d’une enveloppe de 5000€
Vous devez envoyer votre dossier au plus tard le 30 septembre à l’adresse suivante : ars-paca-democratie-sanitaire@ars.sante.fr
| Pour plus d’informations :
Nouvel Appel à Projets du fonds national pour la démocratie sanitaire (FNDS)
| Un financement pour promouvoir des actions de démocratie en santé.
L’appel à projets vise à soutenir des actions contribuant à préserver et à améliorer l’effectivité des droits individuels et collectifs dans tous les lieux de prise en charge (domicile, cabinet de ville, structures d’exercice coordonné, établissement de santé, structure sociale et médico-sociale) ou dans le cadre de la télésanté.
Les organismes éligibles à l’appel à projets sont :
- Les associations d’usagers du système de santé ayant reçu l’agrément prévu à l’article L. 1114-1 du code de la santé publique au niveau national, à l’exception de l’UNAASS ;
- Les organismes publics développant des activités de recherche et de formation consacrées au thème de la démocratie en santé.
Le dossier de candidature est à envoyer, uniquement par voie électronique, au plus tard le 13 septembre 2024 à l’adresse suivante: sgmcas.pole-ars@sg.social.gouv.fr
| Toutes les modalités de candidature sont à retrouver dans le cahier des charge :
Liberté, Égalité, Fraternité en Santé : des valeurs à soutenir par nos futurs Députés
Lettre ouverte aux candidates et candidats à l’élection législative en Provence-Alpes-Côte d’Azur
| Le système de santé est entre nos mains
La santé est une des préoccupations majeures de nos concitoyens et habitants de la région.
Mobilisons nous pour que nos députés s’engagent fermement sur ces questions qui traitent de l’avenir de notre santé !
Retour sur la journée régionale des représentants des usagers et associations en santé
Journée régionale des représentants des usagers et associations en santé
| Quand la prévention et la promotion en santé agissent en milieu de soins
Le 28 mai 2024, France Assos Santé PACA a organisé avec succès la journée régionale des représentants des représentants des usagers et associations en santé. Cet événement, s’est tenu à Brignoles (83) et a réunie plus de 70 participants (acteurs associatifs, des représentants des usagers et des professionnels) et 10 intervenants autour du thème de la prévention et de la promotion en santé.
| Retrouvez ci-dessous les supports des intervenants :
Prévention, promotion en santé, éducation pour la santé : De quoi parle-t-on exactement ?
Hania NOGUES, Chargée de projets au CRES PACA (Comité régional d’éducation pour la santé)
Comment développer et mettre en pratique une dynamique préventive dans les lieux de soins ?
- Focus – Etablissement de santé
Delphine VENIER, Hôpital St Joseph Marseille – Lieu de Santé Sans Tabac
- Focus – Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS)
Philippe ROGNONI, Directeur la CPTS Provence Verte
- Focus – Structure de soin mobile
Laure FABRE Coordinatrice, Créatrice du Gynécobus du Centre Hospitalier de Brignoles
Comment l’expérience patient et associative est utile pour prévenir et promouvoir la santé en milieu de soins, et améliorer les parcours de santé ?
- Partageons nos actions associatives au sein des unions régionales
Julie GIRAUD, Coordinatrice France Assos Santé Ile de France
- Partageons nos actions associatives à travers le répertoire national d’actions de France Assos Santé
Stéphanie PIERRE, Conseillère technique France Assos Santé
- Valorisons nos actions associatives : Témoignage associatif
Robert SCHENK, Association Syndrome de Fatigue Chronique
- Valorisons nos actions associatives : A travers la capitalisation d’expérience en promotion de la santé
Mélanie VILLEVAL de la SFSP (Société Française de Santé Publique)
Nous vous remercions pour votre mobilisation et vos contributions lors des différentes interventions.
L’équipe de France Assos Santé PACA
WEBINAIRE - Les directives anticipées et la personne de confiance
Journée Européenne des droits en santé
| Le replay du webinaire est disponible !
Le 18 avril 2024 s’est tenu notre webinaire « les directives anticipées et la personne de confiance, parlons en ! ». Près de 100 participants étaient présents pour en savoir plus sur ces outils à notre disposition.
C’est autour de trois situations que nous avons échangées, en table ronde avec le Dr Perrine Malzac de l’Espace Ethique PACA-Corse, Nathalie Gaurin de l’association Les Petits Frères des Pauvres, Laurent Decrop de l’association JALMALV Grand-Est Avignon et Keith Lund de l’association ADMD des Bouches du Rhône.
Le replay de ce webinaire est à partager et revoir autant que de besoin.
| Le diaporama
| Les réponses aux questions posées lors du webinaire
| Le Memento du représentant des usagers
| Un flyer d’informations pour les usagers
| Les outils et documents
Voici plusieurs outils auxquels nous avons fait référence dans notre webinaire, n’hésitez pas à les consulter :
- Jeu de cartes JALMALV « A vos souhaits » et si vous êtes intéressé pour acheter ce jeu cliquez ICI
- Document « Peut-on être bénévole d’accompagnement et personne de confiance ? » de l’association Les Petits Frères Des Pauvres
- Formulaire Directives anticipées de l’ ADMD
- Formulaire de l’Etat sur les Directives Anticipées »
Les Personnes Qualifiées du Social et Médico-social en PACA
| Un guide à destination des Personnes Qualifiées
Depuis sa création en 2002, ce dispositif a manqué de visibilité et de lisibilité dans notre région. En 2016, l’ARS Paca a missionné France Assos Santé Paca pour son expérience et son savoir-faire dans le domaine de la Démocratie en Santé.
L’idée d’élaborer un guide à destination des Personnes Qualifiées a alors émergé pour notamment :
- Harmoniser un cadre d’intervention des Personnes Qualifiées,
- Améliorer la définition de leurs missions,
- Améliorer leur visibilité et connaissance,
- Créer et animer un réseau régional des Personnes Qualifiées
| Une matinée régionale pour mieux comprendre le dispositif
Le 19 mars 2024, une trentaine de personnes issues de différents horizons se sont réunies au sein du centre gérontologique HSTV d’Aix-en-Provence. : Autorités de tutelle, secteur associatif, représentants des usagers et Personnes Qualifiées. Une présentation du guide a été réalisée par France Assos Santé Paca. Les échanges se sont tenus dans la convivialité donnant ainsi de la légitimité au dispositif et aux actions portées par les Personnes Qualifiées au quotidien.En fin de matinée, chaque Personne Qualifiée a reçu un kit – sac à dos comprenant divers outils utiles à l’exercice du mandat.
| Faire connaître ce dispositif auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux
Une enquête régionale avait été menée en 2015 auprès des ESSMS et environ 40% des répondants ne connaissaient pas la liste des Personnes Qualifiées. Partant ce constat, France Assos Santé PACA a construit une nouvelle enquête à destination de tous les ESSMS. Celle–ci a été diffusée par l’ARS pour recueillir leurs attentes et besoins, mais également leurs niveaux de compréhension du dispositif sur notre région.
A travers les résultats de cette enquête, des demi-journées se sont tenues sur la semaine 10 au 14 juin 2024 à Manosque, Nice et Marseille et le 19 septembre à Toulon avec les autorités de tutelle, les directions des établissements sociaux et médico-sociaux et les Personnes Qualifiées. Les échanges, retour d’expériences et témoignages des Personnes Qualifiées étaient au rendez vous.
| Animer ce dispositif à long terme
A partir de l’automne 2024, des rencontres et des groupes d’échanges (présentiel/visio) entre Personnes Qualifiées ont été organisés afin de faire vivre et animer ce dispositif en s’appuyant sur leurs expériences et situations rencontrées par les personnes accueillies au sein d’un ESSMS.