Région

Provence-Alpes-Côte d'Azur

NOS ACTUALITÉS RÉGIONALES

Présidente : Michèle TCHIBOUDJIAN
Adresse : 31 Ter, Chemin de Brunet – 13090 AIX-EN-PROVENCE

Téléphone : 04 86 91 09 25

Email : paca@france-assos-sante.org 

FRANCE ASSOS SANTÉ Provence-Alpes-Côte-D’Azur a pour vocation d’être un lieu d’échanges, de confrontation et d’élaboration d’idées et d’actions en vue de contribuer à assurer efficacement en région PACA :

  • La défense des intérêts et des droits des usagers du système de santé ;
  • Le suivi des politiques de santé afin de mettre en valeur l’évolution des besoins des personnes et revendiquer des changements ;
  • La formulation de propositions de réforme et la publicisation des dysfonctionnements ;
  • La vigilance sur l’accès aux soins, la promotion de la qualité et de la santé publique ;
  • L’information du public sur les enjeux de santé ;
  • La formation spécifique de ses membres, en particulier de ceux qui exercent des fonctions de représentants.


Membres du bureau

Michèle TCHIBOUDJIAN
Présidente / Collège 1
LLCC
Marie Laure LUMEDILUNA
Vice-Présidente / Collège 1
AFD
Guy REY
Membre du Bureau / Collège 2
FNAR
Bernard HAVERBEKE
Membre du Bureau / Collège 3
France Alzheimer
Jean-Yves MAQUET
Membre du Bureau / Collège 3
Gérald VAUDEY
Membre du Bureau / Collège 4
URAF PACA
Gérard GLANTZLEN
Membre du Bureau / Collège 7
AVIAM
Serge CONSOLINO
Membre du Bureau / Collège 5
CLCV

Equipe salariée

Sylvia LENOIR NANCI
Coordinatrice régionale
Aix-en-Provence
Julie ZAPERA-LANGELLA
Lauranne CLAVEYROLLE
Chargée de gestion administrative
Aix en Provence

MANDATS DISPONIBLES

Etre Représentant des Usagers en Commission des usagers…

A quoi sert cette instance ?

C’est un lieu de dialogue entre les usagers et les professionnels. Elle sert à améliorer le fonctionnement de l’hôpital, pour mieux répondre aux besoins des patients, de leurs proches, et faire respecter leurs droits. Pour ce faire, elle peut se baser sur l’examen des problèmes rencontrés par les patients, ou évaluer les projets lancés par l’hôpital.

Pourquoi c’est important pour les usagers en général ?

C’est sans doute la mission la plus importante d’un représentant dans le système de santé : elle est le socle de toutes les autres, sur lequel
repose tout l’édifice de la démocratie en santé. C’est la seule commission qui veille au respect des droits de tous les usagers, et qui permette,
de construire ensemble un hôpital vraiment soucieux du patient.

Que fait le RU dans cette instance ?

Vous aurez à dialoguer avec les différents corps de métier de l’établissement. Vous aurez accès aux plaintes et réclamations des usagers, et veillerez à ce qu’une réponse convenable leur soit apportée. Vous aurez à dire comment le patient vit son séjour dans l’établissement, pour qu’on le prenne plus en compte.
Vous aurez d’autres sources d’informations sur lesquelles vous appuyer pour participer aux propositions d’amélioration du fonctionnement de l’hôpital. Cela va de la relecture d’une plaquette à la participation à des groupes de travail.

Quelles sont les conditions requises pour être RU dans cette instance ?

  • Etre membre d’une association agréée en Santé
  • Ne pas être professionnel de santé en exercice

Elle vous engagera pour 3 ans. Des réunions ont lieu chaque trimestre au minimum. En dehors de ces réunions officielles, vous aurez besoin de 15 à 20 jours par an pour donner votre avis sur des documents, participer à des groupes de travail, ou accompagner certains usagers.

Les missions vous intéressent ?

Retrouvez toutes les informations utiles pour candidater :

Pour toute information supplémentaire, contactez nous !

Etre Représentants des Usagers en Caisse Primaire d’Assurance Maladie ou Caisse Commune de Sécurité Sociale …

A quoi sert cette instance ?

Le Conseil de la caisse primaire d’assurance-maladie décline dans chaque département les orientations et politiques générales de la caisse nationale : la gestion des droits à la protection sociale, les remboursements de soins, le paiement des indemnités journalières… Il définit l’action sociale de la caisse, et notamment les aides financières aux particuliers et aux associations. Le conseil donne un cap, contrôle la route, et approuve les budgets. Le conseil donne des orientations, s’assure de leur mise en œuvre et les évalue, et approuve les budgets.

Pourquoi c’est important pour les usagers en général ?

Le RU en CPAM ou CCSS est une vigie en matière d’accès aux soins : accès économique, mais pas seulement (déserts médicaux ou cabinets inaccessibles, refus de soins, dépassements d’honoraires, facturations abusives…). La caisse mène des actions de prévention et de promotion de la santé, auxquelles il faut être associé, pour qu’elles atteignent leur but.

Dans des commissions spéciales, le RU peut traiter :

  • Des litiges entre les assurés et la CPAM, en général des refus de prise en charge. D’où l’importance d’y faire entendre la voix de l’usager !
  • Des pénalités à infliger à des professionnels et des assurés ne respectant pas certains engagements.
  • Les demandes d’assurés dans une situation rendue difficile par leur état de santé (maladie, accident du travail, handicap, invalidité), pour faire face à leurs dépenses imprévues.
  • Et aussi dialoguer avec les professionnels de santé (médecins, infirmiers, kinés..)

Que fait le RU dans cette instance ?

LES MISSIONS DU RU EN CPAM ou CCSS :

  • Représenter l’ensemble des usagers au sein de l’Assurance Maladie
  • Défendre les droits des patients et favoriser l’accès aux soins
  • Participer aux commissions thématiques. Vous pourrez traiter, par exemple, des litiges entre les assurés et la CPAM, des pénalités à infliger à des professionnels et des assurés ne respectant pas certains engagements,
  • Rendre compte à France Assos Santé car à la différence des autres mandats celui-ci est au nom de France Assos Santé et pas de votre association d’origine

Les mandats durent 4 ans !

Quelles sont les conditions requises pour être RU dans cette instance ?

  • Etre membre d’une association agréée en Santé et membre de France Assos Santé
  •  Avoir moins de 66 ans lors de la désignation
  •  Ne pas être professionnel de santé en exercice

Les missions vous intéressent ? Regardez les postes disponibles ci-dessous (dernière MAJ le 31/05/22) et contactez France Assos Santé PACA pour remplir votre dossier de candidature !

Postes disponibles dans les Alpes de Haute Provence - 04

2 mandats de suppléant.es

Postes disponibles dans les Alpes Maritimes - 06

1 mandat de suppléant.e

Postes disponibles dans les Bouches du Rhône - 13

2 mandats de suppléant.es

Postes disponibles dans le Var - 83

2 mandats de suppléant.es

Postes disponibles dans le Vaucluse - 84

1 mandat de titulaire

2 mandats de suppléant.es

Etre Représentant des Usagers en Conseil Territorial de Santé …

A quoi sert cette instance ?

C’est le trait d’union entre votre action associative de terrain, la représentation des usagers à l’hôpital, et l’instance régionale de santé publique qu’est la conférence régionale de la santé et de l’autonomie. Le conseil territorial donne son avis sur la santé de l’ensemble de la population sur un territoire donné (en général, le département). Au local, les acteurs sont centrés sur leur patientèle, et la région est trop loin des réalités de terrain. 

Pourquoi c'est important pour les usagers en général ?

Créer des liens et décloisonner le système (sanitaire, médico-social, ville, établissements), pour tous les habitants d’un territoire, c’est le défi de cette instance récente, qui se veut espace d’échanges et de concertation autour de projets concrets. Après avoir recensé les besoins tels qu’on peut les ressentir du terrain, les CTS doivent permettre aux usagers d’accéder à un parcours de soins organisé et coordonné, à travers un projet de santé du territoire.

Que fait le RU dans cette instance ?

Le CTS est une jeune instance : elle sera ce que vous en ferez, à votre échelle. C’est l’occasion de nous faire entendre de manière constructive ! Vous aurez à exprimer la vision qu’ont les habitants de leur territoire, leurs besoins en santé, trop souvent réduits à des statistiques. Vous pousserez à rendre l’offre en santé plus claire, mieux connue, et mieux organisée. Vous travaillerez sur votre propre lieu de vie et d’action associative, avec des gens que vous pouvez par ailleurs connaître. C’est aussi l’occasion de faire connaître et reconnaitre votre association comme actrice de terrain. A noter que vous pourrez y travailler sur des questions touchant à la santé mentale, et veiller à l’expression des usagers.

Quelles sont les conditions requises pour être RU dans cette instance ?

Une commission d’examen des candidatures est constituée des représentants de l’ARS Paca. Cette commission se réunira afin d’examiner les candidatures proposées par les associations agréées. Elle sélectionnera six représentants titulaires et un suppléant par titulaire que les services de l’ARS proposeront au directeur général de la l’ARS chargé de la nomination de ces représentants.

L’examen des candidatures se fera à partir des critères suivants :
– l’attribution de l’agrément (obligatoire) ;
– la présence ou l’activité de l’association sur l’ensemble du territoire régional ;
– l’appartenance de l’association à un collectif régional ou à une fédération régionale ;
– la diversité et la spécificité des champs ouverts par les associations retenues ;
– l’implication de l’association dans un projet local de santé, un atelier santé-ville ou toute autre démarche de santé sur le territoire, ainsi que dans la défense des droits des usagers ;
– l’implication de l’association dans la défense des droits des usagers ;
– la représentation d’associations oeuvrant dans le champ médico-social ;
– la parité femmes – hommes ;
– la représentation d’associations familiales ;
– l’expérience professionnelle et/ou extraprofessionnelle des personnes proposées et leur motivation.

Les missions vous intéressent ? Plusieurs postes sont disponibles. Lisez et remplissez les documents ci-dessous et contactez la délégation départementale de l’ARS concernée.

Etre Représentant des Usagers en Comité de Protection des Personnes …

A quoi sert cette instance ?

On y étudie les projets de recherche sur la personne humaine : test de nouveaux médicaments, tests de dispositifs médicaux, sur des volontaires, en bonne santé ou malades.

Pourquoi c'est important pour les usagers en général ?

Le projet de recherche est-il pertinent ? Présente t-il une réelle utilité pour la santé ? Un réel progrès ? Le risque pris par les participants vaut-il le coup ? Le Comité de protection des personnes doit veiller à ce qu’ils ne soient pas des cobayes de laboratoire, et qu’ils prennent un minimum de risques en testant des produits pas anodins. Ils doivent être considérés et respectés, informés de ce qu’ils vont subir. Bien sûr, qu’ils puissent donner leur avis est primordial !

Que fait le RU dans cette instance ?

Le comité examine les protocoles d’essais à partir d’un rapport établi par l’un de ses membres. Vous, sans doute, après quelques mois de participation au comité. Vous avez donc à lire un résumé du protocole de recherche (le but, le déroulement de l’étude), et les documents donnés aux participants, afin de produire un avis commun, après débat. Des médecins, un spécialiste en épidémiologie, des chercheurs, des professionnels de santé, mais aussi des juristes, des psychologues, des travailleurs sociaux.

Quelles sont les conditions requises pour être RU dans cette instance ?

Nul besoin d’être expert ou chercheur !

Ce mandat requiert un intérêt particulier pour l’échange, le débat avec des spécialistes d’horizons divers. Vous serez très à l’aise si vous êtes curieux du monde de la recherche. Si vous êtes convaincu que la recherche est faite pour l’homme, et non l’inverse, vous apprendrez à lire les dossiers et surmonter leur approche assez technique. Il faut oser prendre la parole, et formuler, même maladroitement, vos remarques, pour la prise en compte des usagers.

Votre mission, si vous l’acceptez :
Etre présent aux réunions mensuelles. Respecter la confidentialité des échanges.

Les missions vous intéressent ? Regardez les postes disponibles ci-dessous (dernière MAJ 31/05/22) et contactez France Assos Santé PACA pour remplir votre dossier de candidature.

CPP Sud Méditerranée I - Marseille

1 poste vacant

CPP Sud Méditerranée II - Marseille

Aucun poste disponible

CPP Sud Méditerranée V - Nice

Aucun poste disponible

ASSOCIATIONS

24
Collège 1 : Personnes Malades
France Rein
Titulaire : Monique BERGER
Suppléante : Sandra VALENSI
Logo des associations adhérentes
Collège 1 : Personnes Malades
AFM TELETHON
Titulaire : Anne ALCOCER
Suppléante : Nicole ROUSSET
23
Collège 1 : Personnes Malades
France Parkinson
Titulaire : Roselyne AURENTY
Suppléante : Catherine CHAPTAL
34
Collège 1 : Personnes Malades
TRANSHEPATE
Titulaire : Jean ACCIARO
Suppléante : Michèle BARCELLA
28
Collège 1 : Personnes Malades
LLCC
Titulaire : Michèle TCHIBOUDJIAN
Suppléante : Geneviève VENTURI
9
Collège 3 : Personnes en situation de handicap
APF France Handicap
Titulaire : Catherine DUROC
Suppléante : Syham JANATI PRAT
37
Collège 3 : Personnes en situation de handicap
UNAFAM
Titulaire : Jean-Yves MAQUET
Suppléante : Isabelle DEJEAN
38
Collège 3 : Personnes en situation de handicap
UNAPEI
Titulaire : Emmanuel CHAROT
Suppléante : Marie SOUCHE
35
Collège 4 : Familles
URAF
Titulaire : Gérald VAUDEY
Suppléant : François DEBATS
20
Collège 4 : Familles
Familles Rurales
Titulaire : Maria Teresa FISSON
Suppléante : Maria BOCQUET
15
Collège 5 : Consommateurs
CLCV
Titulaire : Serge CONSOLINO
Suppléant : Jacques TRINTIGNAC
30
Collège 5 : Consommateurs
OR.GE.CO
Titulaire : Micheline ROLLIN-GERARD
Suppléant : Georges BEREGI
3
Collège 7 : PROMOTION QUALITÉ ET SÉCURITÉ DE LA PRISE EN CHARGE
ADMD
Titulaire : Keith LUND
Suppléante : Hélène GOLDET
14
Collège 7 : PROMOTION QUALITÉ ET SÉCURITÉ DE LA PRISE EN CHARGE
AVIAM
Titulaire : Gérard GLANTZLEN
Suppléante : Christiane GLANTZLEN
27
Collège 7 : PROMOTION QUALITÉ ET SÉCURITÉ DE LA PRISE EN CHARGE
Association Le Lien
Titulaire : Nathalie CHOLIN
Suppléant : Jacques PANOSSIAN
0

Associations membres en PACA

Design sans titre
Addict Action 13
Addict Action 13
BOUCHES-DU-RHÔNE
2
Addiction Alcool Vie Libre 
Addiction Alcool Vie Libre
Vaucluse
3
ADMD 
Association pour le droit de mourir dans la dignité
Bouches-du-rhône
4
AFA Crohn 
Association François Aupetit
PACA
5
AFD
Association Française des Diabétiques
Alpes-Maritimes, Aix-Pays de Provence, Marseille et Alpes du Sud
6
AFL 
Associations Familiales Laïques
Bouches-du-Rhône
Logo des associations adhérentes
AFM TELETHON 
Association Française contre les Myopathies
PACA
8
AFPric 
Association Française des Polyarthritiques et des rhumatismes inflammatoires chroniques
PACA
9
APF France Handicap 
Association des Paralysés de France
PACA
10
ASBH
Association nationale Spina Bifida et Handicaps Associés
Vitrolles
11
ASFC 
Association Française du Syndrome de Fatigue Chronique
PACA
12
ASP
Association de soutien aux patients et à leurs Familles
Alpes-de-Haute-Provence, Var
13
AMC
ASSOCIATION DES MALADES CARDIAQUES
PACA
14
AVIAM SUD 
Association d’Aide aux Victimes d’Accidents Médicaux
15
CLCV 
Association de défense des consommateurs et usagers
PACA, Bouches-du-Rhône, Istres, UL 11/ Marseille
16
Coeur Diabète Amitié
Coeur Diabète Amitié
PACA
17
EndoFrance 
Association Française de lutte contre l’Endometriose
PACA
18
Epilepsie France 
Epilepsie France
VAR
19
Familles de France 
Familles de France
Bouches-du-Rhône
20
Familles Rurales 
Familles Rurales
Alpes-Maritimes
21
FNAR 
Fédération nationale des associations de retraités
PACA
22
France Alzheimer 
France Alzheimer
Bouches-du-Rhône, Hautes-Alpes, Var
23
France Parkinson
France Parkinson
Aix-en-Provence et Marseille
24
France Rein 
France Rein
PACA Corse
25
Les Petits Frères des Pauvres
Fraternité régionale Méditerranée
26
JALMALV 
Jusqu’à la mort accompagner la vie
Grand Avignon
27
Le Lien 
Association Le Lien
PACA
28
LLCC 
La Ligue contre le cancer
Vaucluse, Var
29
Planning familial
Planning familial
Alpes-Maritimes
30
OR.GE.CO
Organisation Générale des Consommateurs
 Alpes-Maritimes
31
Rebond Cancer
Association à vocation d’écoute, de soutien et de visites auprès des malades atteints du cancer
Alpes-Maritimes
32
SAN.S.A.S
Santé sans alcool solidarité
Alpes-Maritimes
33
SOS Cancer du sein
Vivre le cancer autrement
Alpes-Maritimes
34
Transhepate 
Fédération des malades et transplantés hépatiques
PACA Corse
35
UDAF et URAF
Union départementale/ Régionale des Associations familiales
Alpes-de-Haute-Provence, Alpes-Maritimes, PACA
36
UFC QUE CHOISIR 
Union Française des Consommateurs
PACA, Aix-en-Provence, Salon-de-Provence/Arles et Toulon
37
UNAFAM 
Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques
PACA
38
UNAPEI
Accompagnement des personnes en situation de handicap mental ou déficience intellectuelle
Alpes Provence
39
VMEH
Visite des Malades dans les Hôpitaux
Bouches-du-Rhône

Toute association agréée du système de santé.

Pour plus d’informations sur l’agrément en santé : www.paca.ars.sante.fr

Deux cas de figure :

  • L’association est rattachée à une association agréée adhérente de France Assos Santé National :

Nous formons les représentants des usagers et les acteurs associatifs de votre association.

Grâce à votre adhésion vous bénéficiez :

  • D’une large offre de formation de qualité en étant prioritaire,
  • Du remboursement des frais engagés (trajet, repas, hôtel),
  • De l’extranet de FAS et d’e-learning,
  • De tous les supports de documentation, gratuitement.

Nous accompagnons votre association au travers de projets à l’attention des usagers que vous souhaitez mettre en place :

  • Journées thématiques (Santé mentale, Accès aux soins…),
  • Plaidoyers (défense écrite ou orale d’une opinion, d’une cause),
  • Actions sur la santé,
  • Projet des usagers (appui méthodologique à votre projet),
  • Relais de vos événements, de vos informations

Les usagers du système de santé peuvent nous contacter sur leurs droits, en matière de recours aux établissements et aux professionnels de santé ainsi qu’aux organismes de protection sociale, ou encore de toute question juridique ou sociale grâce à : La Ligne Santé Info Droits  01 53 62 40 30

Vous être prioritaires sur les événements en région et sur Paris pour :

  • Journées thématiques Nationale (entièrement prise en charge)
  • États Généraux
  • Séminaire
  • Les groupes de travail sur les orientations stratégiques,
  • Les groupes d’échanges de pratiques et d’expériences dans votre département.

Vous pouvez également :

  • Participer aux instances de France Assos Santé PACA et du national (Assemblée Régionale, nationales),
  •  Être candidat(e) aux instances de FAS PACA (Comité Régional, Bureau),
  • Recevoir des informations et des invitations de nos partenaires à leurs événements pour représenter les usagers.

La Commission communication : La Capsule Com’

Cette commission technique a été mise en place en milieu d’année 2021 avec le souhait de réunir les compétences de chacun pour développer la communication globale de France Assos Santé PACA.

La Capsule Com’ se compose de :
• Permanents de France Assos Santé PACA (coordinateur régional, chargée de mission, chargée de gestion),
• R.U issus d’associations adhérentes à France Assos Santé,
• Invités permanents bureau restreint (Secrétaire, Trésorier),

Les objectifs poursuivis par la Capsule Com’ :
• Définir un plan de communication interne et externe annuel
• Développer nos outils et méthode de communication (Réseaux sociaux, e-mailing, évènements, etc.) et adapter aux mieux notre communication aux cibles

La Commission formation

La formation est organisée par l’équipe de permanents de France Assos Santé PACA et le/la correspondant.e formation élu.e.

La création d’une commission technique collaborative dédiée à la formation pour les actions relevant à la fois du plan de formation, mais également en vue de rendre plus efficient le suivi des représentants des usagers et acteurs associatifs dans leurs parcours de formation, nous a semblé être une évidence.

La Commission Formation se compose de :
• Permanents de France Assos Santé PACA (coordinateur régional, chargée de mission, chargée de gestion),
• Correspondant.e formation élu.e,
• Invités permanents bureau restreint (Secrétaire, Trésorier),
• Invités ponctuels R.U. issus d’associations adhérentes à France Assos Santé PACA, possédant une expertise technique dans le champ de la formation (expérience professionnelle ou bénévole, formation spécifique)

Les objectifs poursuivis par la Commission formation :
• Analyser les besoins en formation des Représentants des Usagers en PACA,
• Développer et proposer au Bureau et au Comité Régional de France Assos Santé PACA un plan de formation annuel,

La Commission formation se réunie en moyenne deux fois par an.

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