"Le renouvellement des mandats de RU en Commission des usagers, c'est maintenant !"
L’appel à candidatures est ouvert
| du 2 juin au 14 septembre 2025
Issus d’une association agréée en santé, engagez-vous pour porter la voix de tous les patients et leurs proches.
Vous souhaitez pour la 1ère fois candidater à un mandat de RU en Commission des Usagers ?
Vous êtes déjà RU en CDU dans un établissement de la région et souhaitez renouveler votre mandat ? ou vous souhaitez candidater dans un autre établissement ?
| Voici l’Essentiel à retenir et à télécharger pour cette campagne 2025 :
| Retrouvez toutes les informations utiles pour candidater :
- Un dépliant pour présenter la représentation des usagers
- Une brochure sur les principaux mandats
- La note de cadrage de l’ARS PACA
- La Fiche de candidature
| Webinaire Promotionnel « Représentant des usagers en Commission des usagers » :
Vous souhaitez en savoir plus et écouter des témoignages de RU et d’établissements ?
Participez à ce webinaire organisé par l’ARS PACA, en partenariat avec France Assos Santé PACA, aux dates ci-dessous pour ne rien louper !
- 5 juin 2025 de 12h à 13h
- 25 juin 2025 de 13h à 14h
| Un kit à destination des associations adhérentes pour promouvoir la représentation des usagers
Vous êtes responsable d’une association agréée en santé adhérente à France Assos Santé et vous avez besoin d’outils pour promouvoir la représentation des usagers ?
Voici un kit accessible grâce à vos codes extranet personnels :
– Un guide « Comment recruter des représentants des usagers ? »
– Un flyer à destination des bénévoles
– Un article personnalisable pour mobiliser les bénévoles de son asso à s’engager dans la représentation des usagers
– Un diaporama de présentation de la représentation des usagers
– Un support vidéo et un carrousel à relayer sur les réseaux sociaux
Vous ne retrouvez plus vos codes extranet, pas de panique, voici comment les obtenir :
A l’adresse http://extranet.france-assos-sante.org , cliquez sur le lien «S’inscrire à l’Extranet » : Remplissez le formulaire en choisissant librement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Une fois complété, cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez alors un mail vous avertissant que votre demande a été prise en compte, puis un deuxième précisant que le compte a été validé. Vous pourrez dès lors vous connecter à l’Extranet et accéder à l’ensemble de ses contenus en précisant dans le moteur de recherche « Recruter ».
La RUche d'expériences positives
| Illustrons la plus – value des représentants des usagers en établissement de santé
En novembre 2024, nous sommes allés à la recherche de témoignages de RU en établissement de santé pour illustrer la richesse de leurs missions et favoriser le partage d’expériences. Les RU portent la voix des usagers, et les accompagnent pour faire respecter leurs droits et intérêts. A travers ces missions, ils contribuent à améliorer la qualité et la sécurité des soins et font vivre la démocratie en santé.
Chaque carte illustre une action menée par un représentant des usagers :
- Se faire connaître en tant que RU
- Observer, se questionner, se documenter, se former
- Informer les usagers, analyser leurs demandes et exprimer leurs besoins – Volet CDU
- Informer les usagers, analyser leurs demandes et exprimer leurs besoins – Volet Médiation
- Participer à la vie de l’établissement
| Commet ça marche ?
Positionnez votre souris sur une carte, celle-ci se retournera automatiquement et vous pourrez lire au dos, quelques conseils ou références réglementaires utiles.
Vous souhaitez télécharger et imprimer ces cartes, c’est possible en cliquant sur « télécharger le mémo »
| Envie de contribuer à la RUche ?
Votre expérience nous intéresse ! Pour cela rien de plus simple, contactez-nous à paca@france-assos-sante.org et nous analyserons ensemble votre témoignage.
1 | Se faire connaître en tant que RU
2 | Observer, se questionner, se documenter
et se former
3 | Informer les usagers, analyser les demandes et exprimer leurs besoins
– Volet CDU –
4 | Informer les usagers, analyser les demandes et exprimer leurs besoins
– Volet Médiation –
5| Participer à la vie de l’établissement
Journée régionale des représentants des usagers et associations en santé 2025
Journée régionale des représentants des usagers et associations en santé
| Le représentant des usagers: un acteur engagé dans la dynamique du partenariat en santé !
Défense des droits en santé, promotion du partenariat avec les associations en santé, observation et recueil de l’expérience patient… Le représentant des usagers agit depuis 2002 en faveur du partenariat en santé !
Au sein des établissements de santé, de nouvelles formes d’engagement se multiplient pour accompagner le patient à mieux vivre avec sa pathologie. La complémentarité des savoirs issus du vécu de la maladie et des savoirs académiques et scientifiques est désormais reconnue.
C’est à travers une approche transversale que le représentant des usagers agit dans cet écosystème en prenant en compte le vécu de l’usager afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins. C’est un acteur essentiel du partenariat en santé portant la parole dans l’intérêt collectif à l’image d’un « Usager partenaire ».
A l’aube du renouvellement des mandats de représentant des usagers en commission des usagers, quels sont les nouveaux enjeux à relever pour les RU de demain ? Comment promouvoir le partenariat en santé dans les Commissions des usagers ? Pourquoi favoriser le développement de la mission du RU en tant qu’ « usager partenaire en santé » ?
| Inscription
| Pré-programme
Notez la date et restez informés ! Plus de détails à venir…
Les bénévoles et l’équipe de France Assos Santé PACA
La Journée Européenne des Droits en Santé 2025
JEDS 2025
| Un évènement majeur dédié à la promotion des droits en santé
A l’occasion de la « Journée européenne des droits en santé » du 18 avril, France Assos Santé PACA se mobilise comme chaque année, afin d’informer les acteurs de santé sur les droits fondamentaux et les droits reconnus à l’usager du système de santé.
Pour cette édition 2025, nous vous proposons un kit composé de divers outils et documents sur les droits en santé en mettant en lumière, les droits qui garantissent le respect de la personne et de sa dignité.
Ces différents supports vous permettront de :
- Communiquer sur les droits en santé et partager des informations lors de moments d’échanges
- Créer des animations pour les usagers et les professionnels grâce à des outils ludiques et pédagogiques
Cette journée est l’occasion pour les représentants des usagers, usagers et établissements de santé, de se rassembler et de discuter.
| Pour commandez votre kit :
Remplissez ce bon de commande avant le 28 mars 2025 pour recevoir votre kit dédié à la préparation de la JEDS.
La connaissance des droits en santé est essentielle pour tous les usagers de la santé.
Soyez nombreux à participer, échanger et vous informer sur vos droits en santé en participant aux JEDS 2025, un temps fort de la démocratie en santé en France et en Europe !
Face à FAS #3 - Le Podcast de France Assos Santé PACA
| Vivre avec l’endométriose : Entre obstacles et méconnaissances
A l’occasion de la journée internationale sur le droits des femmes (8 mars) et la journée mondiale de lutte contre l’endométriose (28 mars), France Assos Santé PACA vous propose son nouveau podcast « Vivre avec l’endométriose : Entre obstacles et méconnaissances ».
Donnons de la voix aux personnes qui vivent avec cette maladie au quotidien, entre douleurs, méconnaissances, complications et diagnostic tardif.
Écoutez le témoignage d’Émeline pour prendre conscience de son parcours du combattant et améliorer les parcours de santé de demain grâce à son vécu.
| Le podcast :
Écoutez son témoignage et partagez pour sensibiliser !
Appel à candidatures - Renouvellement Bureau et Comité régional
| 2025, une année élective !
Le 22 avril 2025 se tiendra notre Assemblée régionale élective à laquelle toutes les associations adhérentes en région participeront et éliront les membres de notre comité régional et bureau.
Vous souhaitez vous investir au sein de la délégation régionale pour que la voix des usagers soit davantage prise en compte dans la politique régionale de santé, par les acteurs de santé régionaux (institutionnels, professionnels…), au sein des établissements de soin ou dans nos territoires ?
>> Rejoignez notre comité régional et bureau.
Votre association ou mouvement associatif adhérent en PACA peut présenter des candidats pour siéger au sein de nos instances statutaires (date limite des candidatures : 31 mars 2025).
En cliquant sur les liens ci-dessous vous trouverez tous les documents nécessaires pour comprendre le déroulement des élections et candidater :
- Le dossier de candidature
- La déclaration public d’intérêt (pour les candidats au bureau seulement)
- La liste des associations adhérentes à FAS PACA à jour de leur cotisation en 2025 réparties par collègue (dernière mise à jour, le 17 mars 2025)
Si votre association ne figure pas sur la liste, contactez nous ou envoyez vite votre bulletin d’adhésion complété avant le 15 mars 2025
Campagne d'adhésion | 2025
Les adhésions pour l’année 2025 sont ouvertes !
L’adhésion à France Assos Santé est ouverte à toute association agréée au niveau national ou régional, désireuse de rejoindre notre union.
| Les avantages
L’adhésion en région vous apporte des avantages supplémentaires et adaptés à votre association en vous permettant d’accéder gratuitement aux formations et groupes d’échanges proposés par France Assos Santé mais également de participer à nos activités (journées régionales, webinaires, etc.), à l’Assemblée Régionale, de recevoir nos informations et actualités en santé (newsletters, communiqués de presse, etc.) et de participer à nos actions inter-associatives (plaidoyers, projets communs, actions en santé, etc.).
| Comment adhérer ?
Trois cas de figure :
A | L’association est rattachée à une association agréée adhérente de France Assos Santé National :
Remplir le formulaire d’adhésion et tout transmettre à France Assos Santé PACA, l’adhésion est gratuite
B | L’association est agréée en santé au niveau régionale et étais adhérente à France Assos Santé PACA en 2024 :
Remplir le formulaire d’adhésion et tout transmettre à France Assos Santé PACA, l’adhésion est de 35 € !
C | L’association est agréée nationalement ou régionalement et n’est pas adhérente à France Assos Santé National ou Régional :
Remplir le formulaire d’adhésion + la déclaration d’indépendance de l’association + la lettre d’engagement et tout transmettre à France Assos Santé PACA
Passage en Comité de Déontologie au siège de FAS,
Cotisation annuelle de 35 € (par virement exclusivement)
| Pour envoyer le dossier d’adhésion
Transmettez vos documents par mail à paca@france-assos-sante.org
ou par courrier : 215 rue de la coquillade – Eole Parc 13540 Aix-en-Provence / Puyricard
L’équipe de France Assos Santé PACA
Élections 2025 au sein de France Assos Santé PACA
| En route pour candidater et élire notre nouveau comité régional et bureau de France Assos Santé PACA
| Dates Clés
- Janvier : Campagne d’adhésion des associations agréées en santé à FAS PACA
- 1er mars : Diffusion de l’Appel à candidatures pour les élections des instances statutaires régionales (Comité régional et bureau)
- 31 mars : Fin de dépôt des candidatures Bureau – Comité régional
- 22 avril : Assemblée régionale élective à Marseille. Élection des binômes associatifs régionaux par collèges au Comité Régional – Election des membres du bureau et de la Présidence régionale
| Missions du Comité Régional ?
- Elabore, adopte et suit la mise en oeuvre du plan d’action stratégique et du budget annuel de la délégation, puis son rapport financier,
- Adopte des avis à l’attention des autorités régionales, et pilote en pratique le plaidoyer sur les sujets prioritaires retenus par la délégation,
- Est le lieu de la concertation interassociative en vue de pourvoir les mandats de représentants d’usagers, notamment au sein des instances de santé publique (CRSA, CTS…),
- Elit le Bureau régional et prépare les travaux des Assemblées régionales
Engagement demandé: 3 à 4 demi-journées par an (en présentiel ou en visio). Possibilité de représenter FAS PACA dans les organisations régionales et locales et/ou participer à des groupes de travail thématiques.
| Missions du Bureau Régional ?
- Pilote la mise en œuvre du plan d’action stratégique et son budget avec l’appui de l’équipe régionale,
- Adopte « en urgence » des avis à l’attention des autorités régionales, et pilote en pratique le plaidoyer en lien avec l’actualité immédiate pour le porter auprès des institutions et des médias,
- Désigne les représentants de France Assos Santé au sein des organisations régionales et locales,
- Prépare les travaux du Comité régional
Engagement demandé : 2 heures, une fois par mois, en présentiel ou en visio. Possibilité de représenter France Assos Santé PACA dans les organisations régionales et locales et/ou participer à des groupes de travail thématiques.
| Pour être candidat, j’ai besoin d’être …
- issu d’une association agréée en santé adhérente et à jour de sa cotisation à FAS PACA depuis plus d’1 an
- proposé par mon association d’appartenance, sous la modalité d’un binôme titulaire/suppléant de la même association ou mouvement associatif (attention: un même mouvement associatif ne peut présenter qu’un seul binôme (ex: UDAF/URAF; ou UFC-QueChoisir …)
| Pourquoi je candidate ?
- J’ai des intérêts communs avec l’ensemble des associations d’usagers agréées de la région et je veux m’engager pour les défendre.
- Je veux stimuler la démocratie en santé partout où elle peut être entendue
- Je veux consolider et soutenir les assos d’usagers du réseau et du collège que je représente
- Je veux porter et produire des avis et recommandations auprès des pouvoirs public
| Comment je candidate ?
(Section à venir)
Remplir le dossier de candidature et le retourner à FAS PACA avant le 31 mars 2025.
France Assos Santé PACA déménage
| Nous avons déménagé !
Nous sommes heureux de vous annoncer que nos locaux ont changé d’adresse. À compter d’aujourd’hui, vous pouvez nous retrouver au :
???? 215 Rue de la Coquillade, Eole Parc, 13540 Aix-en-Provence (Puyricard)
Merci de bien vouloir mettre à jour vos informations pour toutes vos correspondances.
Pour toute question ou renseignement, n’hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous accueillir dans nos nouveaux locaux !
Vigilance maintenue sur les Urgences en PACA
| Nos demandes et alertes à travers un Communiqué de Presse en mars 2024
France Assos Santé PACA alertait début 2024 les médias sur la “qualité de prise en charge empêchée” aux Urgences entraînant des décès évitables de patients en situation de vulnérabilité.
Deux interviews radio avaient été réalisés sur les antennes de France Bleue Provence et France Bleue Vaucluse, et nous demandions alors que :
- Tous les proches/aidants inquiets ne soient plus considérés comme des “perturbateurs”
-
Les représentants des usagers des service d’urgence audités par un cabinet de conseil soient consultés lors de ces expertises pour prendre en compte la dimension humaine et les retours d’expériences patients
- La reprise d’activité de l’Observatoire Régional des Urgences suspendue depuis 2019 en PACA
| Des réponses partielles mais encourageantes
- Le cabinet de conseil ayant réalisé les audits des services d’urgence n’a pas interrogé les représentants des usagers et à ce jour la conclusion de ces audits n’est ni rendue publique et ni accessible à France Assos Santé PACA
- La reprise de l’Observatoire Régional des Urgences en PACA annoncée en 2025 par l’ARS PACA (l’ORU est une entité impliquée dans la collecte, l’analyse et le partage des données du périmètre des urgences et des soins de premier recours)
- Des initiatives d’établissements de santé encouragées par des représentants des usagers ayant été force de proposition et de persuasion comme les brassards sur le biceps des aidants et proches de patients vulnérables aux urgences
« C’est plus efficace que le badge ou l’écusson car on le voit mieux surtout s’il est de couleur flash ! En un coup d’ oeuil le rôle de l’aidant ou de l’accompagnant est visible »
Nous encourageons les représentants des usagers à développer en partenariat avec les services d’urgence des établissements de santé ce type d’initiatives bénéfiques pour tous, patients, proches et professionnels.
France Assos Santé PACA ayant un rôle de vigilance et d’alerte poursuivra avec son réseau ses efforts de plaidoyer en 2025 à travers un groupe de travail interne !