En pleine crise sanitaire – Covid 19, nous avons décidé avec 2 autres délégations régionales de France Assos Santé (Hauts de France et Pays de la Loire) d’unir nos forces en élaborant une enquête inter-régionale.
Cette enquête, à visée qualitative, a pour but de nourrir nos relations avec les Représentants des Usagers (R.U.), d’enrichir notre plaidoyer régional, en mettant en place un circuit de mobilisation des R.U., et de recueil de leur parole sur la façon dont la crise sanitaire liée à la COVID-19 a impacté la démocratie en santé et les droits des usagers en santé.
Au travers de cette enquête, nous avons souhaité dresser un état des lieux de la démocratie en santé en temps de crise afin de proposer des pistes d’actions en vue de renforcer la participation des usagers en période de crise.
Voici la synthèse et l’analyse de l’enquête en PACA et la synthèse inter-régionale qui sera présentée le 14 septembre 2020 à Paris lors de la journée nationale « Bilan & perspectives COVID-19 : « Comment les professionnels ont-ils fait face ? Comment les associations et leurs représentants se sont-ils mobilisés ? »
Un véritable support pour accompagner les représentants des usagers !
Au travers de cette enquête, cela a été aussi l’occasion, en période d’isolement et de distanciation, de tisser de nouveaux liens et de construire des projets collaboratifs interrégionaux. Ainsi, 3 autres délégations régionales ont rejoint le mouvement : Bretagne, Normandie et Bourgogne Franche Comté.
C’est dans cette optique que nous avons co-élaborer un guide à l’attention des R.U. de toute la France. Ce guide propose 3 types d’accompagnement :
- Un support d’enquête pour mener les entretiens semi-directifs,
- Un Relais, outil permettant de favoriser le lien entre les R.U. et leur établissement. Des questions clés pour une meilleure communication et l’exercice du mandat de R.U.
- Une Tribune pour s’exprimer en toute liberté, un espace dédié aux R.U. afin qu’ils puissent s’exprimer et/ou nous faire un retour des réponses obtenues auprès de leur établissement.
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