Défendre les droits des usagers

Objectifs

• Identifier et définir les principaux droits des usagers
• Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers
• Utiliser le droit pour soutenir son argumentation
• Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat

Durée

1

Prerequis

Avoir de préférence suivi la formation « RU, en avant ! »

Contenu

– Les principaux droits des usagers
o droit à l’accès aux soins
o droit à l’information
o droit d’exprimer sa volonté
o droit à la confidentialité
o droit à la qualité et à la sécurité des soins

– Quelques éléments pour analyser une situation
– Les outils à la disposition du RU pour observer leur mise en œuvre dans le système de santé
– Rechercher une information juridique, identifier les personnes et les ressources du RU

Formateur

Anne Souléliac

Ville

Marseille

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